Regulamin Usług

Ostatnia aktualizacja: styczeń 2025

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług planowania posiłków i doradztwa żywieniowego świadczonych przez Edivarno oraz prawa i obowiązki użytkowników.

Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług zawieranej między Edivarno a użytkownikiem. Korzystanie z naszych usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

Uwaga: Usługi Edivarno mają charakter edukacyjno-informacyjny i nie stanowią porady medycznej. Przed wprowadzeniem znaczących zmian w diecie skonsultuj się z lekarzem.

2. Definicja i Zakres Usług

Usługi Podstawowe:

  • • Przygotowywanie spersonalizowanych planów żywieniowych
  • • Udostępnianie przepisów i instrukcji kulinarnych
  • • Tworzenie list zakupów dopasowanych do planów
  • • Doradztwo w zakresie zdrowego żywienia i stylu życia
  • • Wsparcie w osiąganiu celów związanych z poprawą kondycji fizycznej

Usługi Dodatkowe (w zależności od planu):

  • • Indywidualne konsultacje z dietetykami
  • • Monitoring postępów i dostosowywanie planów
  • • Dostęp do aplikacji mobilnej
  • • Plany treningowe wspierające cele żywieniowe
  • • Społeczność użytkowników i wsparcie motywacyjne

3. Rejestracja i Konto Użytkownika

Aby skorzystać z usług Edivarno, należy wypełnić formularz kontaktowy lub zarejestrować się w systemie, podając prawdziwe dane osobowe.

Obowiązki użytkownika:

  • • Podanie prawdziwych informacji o preferencjach żywieniowych
  • • Informowanie o alergiach i nietolerancjach pokarmowych
  • • Aktualizowanie danych w przypadku ich zmiany
  • • Zabezpieczenie dostępu do swojego konta
  • • Przestrzeganie zasad korzystania z usług

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za skutki podania nieprawdziwych informacji, szczególnie dotyczących alergii i ograniczeń dietetycznych.

4. Cennik i Płatności

Plan Podstawowy

49 PLN/mies.

Podstawowe planowanie posiłków

Plan Premium

149 PLN/mies.

Rozszerzone funkcjonalności

Plan Pro

299 PLN/mies.

Pełna obsługa indywidualna

Płatności są pobierane cyklicznie zgodnie z wybranym planem. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.

Akceptujemy płatności kartą płatniczą, przelewem bankowym oraz BLIK. Pierwsza płatność jest pobierana w momencie aktywacji usługi.

5. Wypowiedzenie i Zwroty

Prawo Odstąpienia (14 dni):

Zgodnie z przepisami o prawach konsumenta, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od rozpoczęcia korzystania z usług, bez podawania przyczyny.

Uwaga: Jeśli rozpoczęto świadczenie usług przed upływem okresu odstąpienia (na Twoje wyraźne żądanie), prawo odstąpienia może być ograniczone.

Anulowanie Subskrypcji:

  • • Możesz anulować subskrypcję w każdej chwili
  • • Anulowanie następuje z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego
  • • Dostęp do usług pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu
  • • Nie naliczamy opłat za wcześniejsze rozwiązanie umowy

Gwarancja Satysfakcji:

Jeśli po 3 miesiącach korzystania z naszych usług nie jesteś zadowolony z rezultatów, zwrócimy Ci pełną kwotę z ostatniego miesiąca bez dodatkowych pytań.

6. Ograniczenia Odpowiedzialności

Ważne Zastrzeżenia:

  • • Plany żywieniowe mają charakter ogólny i edukacyjny
  • • Nie stanowią porady medycznej ani leczenia dietetycznego
  • • Wyniki mogą się różnić w zależności od indywidualnych predyspozycji
  • • Nie gwarantujemy konkretnych rezultatów zdrowotnych lub wagowych

Edivarno nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewłaściwego stosowania się do zaleceń lub ich modyfikacji bez konsultacji z naszymi specjalistami.

W przypadku chorób przewlekłych, alergii pokarmowych lub problemów zdrowotnych, zalecamy konsultację z lekarzem przed rozpoczęciem korzystania z naszych planów.

7. Własność Intelektualna

Wszystkie przepisy, plany żywieniowe, materiały edukacyjne i treści dostępne w ramach usług Edivarno są chronione prawem autorskim.

Użytkownik ma prawo do:

  • • Korzystania z planów dla własnych potrzeb osobistych
  • • Drukowania przepisów na użytek domowy
  • • Udostępniania materiałów członkom swojej rodziny

Zabronione jest:

  • • Kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów w celach komercyjnych
  • • Udostępnianie dostępu do konta trzecim osobom
  • • Wykorzystywanie treści do konkurencyjnych usług

8. Wsparcie Techniczne i Kontakt

Zespół wsparcia Edivarno jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:00.

Sposoby kontaktu:

  • • Formularz kontaktowy na stronie internetowej
  • • E-mail z zaznaczeniem tematu zapytania
  • • System wiadomości w aplikacji (plany Premium i Pro)

Staramy się odpowiedzieć na wszystkie zapytania w ciągu 24 godzin w dni robocze.

9. Siła Wyższa

Edivarno nie ponosi odpowiedzialności za niemożność świadczenia usług z przyczyn niezależnych, takich jak awarie systemów informatycznych, problemy z dostawcami zewnętrznymi, klęski żywiołowe lub inne okoliczności siły wyższej.

10. Zmiany Regulaminu

Edivarno zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Wszelkie zmiany będą komunikowane użytkownikom z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

Brak sprzeciwu w terminie 14 dni od powiadomienia o zmianach oznacza akceptację nowych warunków. W przypadku braku akceptacji, możesz rozwiązać umowę bez dodatkowych opłat.

11. Prawo Właściwe

Niniejszy Regulamin oraz wszystkie sprawy związane z świadczeniem usług przez Edivarno podlegają prawu polskiemu. W przypadku sporów właściwy jest sąd według siedziby administratora lub miejsca zamieszkania konsumenta.